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  • 培训动态
360度高效能沟通与协调力

  此次课程是为一家上市软件公司举办的360度高效能沟通与协调力》的培训。本次培训由涛涛国家金牌讲师-甘桀莹老师主讲。

此次课程首先从沟通中角色彼此互动时应具备的认知切入,让学员明了在沟通的过程中,要扮演好倾听者的角色,才能积极了解对方的要求和目标,同时也要扮演好表达者的角色,让自己的想法充分被对方所明白,进而最后能找出彼此共同的价值观,达成彼此接受的共识。通过沟通障碍的应变技法,首先让学员明白团队沟通出现障碍的原因在于本身自我意识的固着、角色立场、认知差距与立场的存在,再进一步阐述如何解决沟通的障碍,以及藉由寻找共同点及改变表达方式来缩短沟通双方的差距。接着再将沟通对象依据跨部与对上予以区分,带领学员从沟通对象的角度出发来看待问题,进而帮助学员确立在面对不同沟通对象时应采取的注意事项并进行面对不同沟通对象的演练。

 

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