《打造卓越的基层管理者》成功案例

企业内训背景

此次合作的企业是国内某机场集团公司，参训的学员为直接面对终端客户、解决终端具体问题的机场人员，培训的目的是提升学员的能力，让学员了解如何进行工作行动改善。

企业内训运作

课程设计：
通过课前的沟通与调研，涛涛国际了解到学员在日常工作有时间紧、对象多、事物多等困难，因此在课程设计的时候，涛涛国际通过心态意识和方法技巧两个方面帮助学员解决困难。
心态意识：树立积极的心态，客观的看待自身的管理事物与工作要求
方法技巧：查找工作中的普遍规律，对工作的流程进行优化，提升效率和效果

课程运作：
学员虽然对流程优化的基本动作有一定的认知，但缺乏整体性的考量和全盘性的架构思维，因此在课程中，讲师通过引导启发性教学，激发学员思考的欲望。学员在掌握课程内容的基础上，能够通过脑力激荡，继续深化课程内容的同时，还掌握日常工作时应有的思考方法和技巧。
授课过程中，讲师透过讲演引例、游戏体悟等授课方式，让学员始终与讲师保持互动。通过讲师的引导，培训现场气氛十分热烈，学员能够表达自己的想法、参与讲师的互动。课后，学员对讲师也给予了极高的评价。

企业内训口碑
1.课程贴近工作，能解决实际问题，非常好
2.通俗易懂，具有操作性，内容务实、生动
3.老师亲切，教态端正、言语生动、表现力较强
4.老师很敬业，专业水平高