《打造跨部门协作实战兵法》成功案例

企业内训案例背景

企业发展到今天，越来越强调一个整体的作用，特别是各部门之间的协作。企业中，阻碍跨部门协作的因素很多，如信息传达不及时、沟通方式不正确、不能及时给予反馈等，只有发现阻碍跨部门沟通的原因，才能寻找到解决方案。

本次课程的受训学员来自企业各个部门，均为中高层主管，本次课程的目的就是解决学员在跨部门沟通时遇到的阻碍，帮助学员能够主动做好跨部门协作，同时在部属进行跨部门沟通时，能够做好指导和引导工作。

企业内训案例运作

1.课程设计：

结合本次课程受训企业的行业特性及学员背景，涛涛国际在课程内容设计时，主要通过三个层面的传授帮助学员获得能力提升。

·让学员明白只有部门之间的高效协作才能实现企业绩效的达成，从而建立、强化团队意识。

·让学员进行自我剖析，了解自己在跨部门协作中的使命和职责，从而明确提升的方向。

·通过跨部门沟通协作技巧提升，让学员不仅掌握自己如何进行跨部门高效沟通，也知道部属在进行跨部门沟通时该如何指导和引导。

2.课程运作：

在前期的调研和课程进行中，讲师发现发生跨部门协作障碍的主要原因是出现本位主义或是害怕出状况而不愿意协作，所以在课程中，讲师进行了精准的讲解和体悟活动，帮助学员掌握到自己的盲点，特别是透过角色扮演，学员都清楚掌握了“我们是为了完成共同的目标去完成一件事，而不是针对某个单点来做争执”。

企业内训案例效益

1. 与现实工作的问题很贴近，知道了在实际工作中发生问题时应该怎样处理。

2. 实用性很强，学会沟通的技巧和方法，实现共赢，利益最大化。

3. 活跃，气氛好，生动、真实。

4. 内容安排条理，给日常工作带来很多帮助，了解跨部门沟通不良的原因，应该从哪方面去解决问题，对课程印象深刻。