《中层管理者能力塑造》成功案例

该公司是一家机场集团，其运作的机场是国内最繁忙的机场之一。由于公司服务的特殊性，岗位非常多。此次培训的对象是企业的中层管理者。

企业内训案例分析

涛涛国际顾问讲师通过与该企业的进一步沟通，了解到：作为企业承上启下的中层管理者，被提拔的时间短，不到２年，在此期间除了专业技能的培训并没有管理技能方面的系统培训，因此管理水平参差不齐，但是这些学员都有着非常高的学历水平。

所以涛涛国际建议这些中层主管首先需要的是管理动作的标准化，就是说，必须使该公司所有的中层主管的管理水平保持在同一个水平之上，才能够进行后续的提升。

企业内训案例运作

1.运作板块

首先，帮助学员重新定位自己的管理角色，从以下的方面进行思考执行者与管理者的差异认知

中层管理的角色与职责认知

什么是管理

如何塑造自己新的管理者形象

其次，分析管理者的职能

再次对管理者的多种管理技能进行提升训练，包含以下四个方面的能力提升

目标设定

目标执行力技巧

执行力的管理

工作回馈

2.运作方式

由于学员的层级与学历较高，因此课程首先通过活动让学员具备了空杯子的心态，再进行课程的学习，并且通过活动的前后对比，让学员了解并将课程中所授知识融汇到本部门本岗位的工作中去。

企业内训满意口碑

学员一：改变了原来的沟通方式，使我们的团队更具备服务意识。

学员二：通过重新审视部门人力资源的分配和组织架构的调整，提升了部门的效率，并能够预防性的解决问题。